Como vão as vendas no seu negócio? Mesmo que estejam acontecendo, ainda assim podem melhorar.
Muitos empreendedores, mesmo que tenham conseguido uma clientela suficiente para se manter em operação, não fazem ideia de como alavancar o seu negócio.
Outros até conseguem aumentar as vendas, mas gastam, tempo e dinheiro, demais para isso, o que acaba levando embora todo o lucro e a saúde mental dos empreendedores.
Então, qual é o segredo para vender mais sem gastar tanto dinheiro e saúde mental? A resposta não é uma fórmula mágica que vai acontecer do dia para a noite e não vai exigir nenhum esforço!
A resposta está nas estratégias descritas nas cinco estratégias para alavancar o seu negócio. Boa leitura!
1. Seja estratégico no marketing digital
O marketing digital não é apenas uma estratégia, são várias, e que o ajudarão a alavancar suas vendas sem precisar necessariamente elevar o custo de aquisição por clientes proporcionalmente.
A exemplo disso umas das principais táticas, vamos chamar assim, dentro do marketing digital é o marketing de conteúdo. Que bem utilizado ele vai diminuir o custo de aquisição ao mesmo tempo que aumenta os lucros.
Com base na produção de conteúdo que resolva necessidades e dúvidas dos seus potenciais clientes, o marketing de conteúdo já é usada por 71% das empresas do Brasil.
Já pensou em fazer 2 milhões em receita a partir de um único blog post em menos de 3 anos? Empresas dedicadas a essa estratégia já alcançaram resultados como esse, mas não se engane pensando que foi apenas postar um blog post e a mágica aconteceu!
Para entender melhor como foi alcançado resultados como esse descrevemos as demais estratégias. Então, continue com a leitura!
2. Conheça bem sua Persona
Você já deve ter ouvido falar que é essencial conhecer a fundo quem é o seu cliente, mais importante ainda é conhecer ele antes mesmo de ser o seu cliente.
Enquanto é um possível cliente, e não um cliente ainda, é muito importante você entender quem é a pessoa por trás dessa figura. A pessoa para quem você deseja vender. Seu comportamento, sua necessidade, suas preferências, sua jornada na compra de um produto similar.
Assim, todas as suas ações de marketing e vendas serão bem direcionadas.
Essa descrição da pessoa que vai ser tornar um cliente ainda damos o nome de Persona, e obviamente você não precisa só de uma Persona. Mas não se engane ao achar que isso vai restringir o seu alcance. Pelo contrário você vai alcançar um número nunca antes visto no seu negócio!
3. Garanta o sucesso do cliente
Uma das melhores estratégias de alavancar vendas é fidelizar clientes. E isso está dentro da estratégia de marketing. Você não está vendendo um produto ou serviço, você está ajudando uma pessoa a encontra um solução para ele, ou ainda, a melhor solução para ela. Como conseguir isso? Por garantir que os clientes tenham sucesso com o produto que compraram de você.
O conceito de Sucesso do Cliente tem se tornado tão popular que diversas empresas criaram departamentos focados somente nisso.
É fundamental implementar uma cultura voltada para o Sucesso do Cliente, levando as ações de todos a refletirem esse objetivo como prioridade.
A essência de trabalhar o Sucesso do Cliente está em manter linhas de comunicação abertas o tempo todo e antecipar problemas que as pessoas talvez possam enfrentar.
Clientes bem-sucedidos, enxergam valor no produto e no suporte recebido, eu não preciso nem falar que se sentirão inclinados a comprar novamente e até com um ticket médio maior.
E melhor ainda, fazendo um bom trabalho de fidelização, você irá encantar os clientes de tal forma que se tornem defensores da sua marca, gerando ainda mais vendas através do marketing “boca a boca”. E pensa bem, qual é o custo desse marketing “boca a boca”? O custo é fazer um bom trabalho de Sucesso do Cliente e que em termos de valores isso pode representar um valor baixíssimo ao longo do tempo!
4. Treine e motive seus colaboradores
Não é segredo para ninguém que equipes motivadas produzem mais. Então, esse é um dos fatores que você deve constantemente prestar atenção.
Criar um ambiente favorável, com valores, e colaborativo é muito importante. A integração de setores tem sido uma tática muito utilizada, como por exemplo integrar marketing e vendas. Além de unir, se bem gerido, vai aumentar o potencial de entrega de trabalho dessas equipes.
Outro ponto que deve ser constantemente observado é a necessidade de treinamento constante como forma de manter elevada a motivação e as habilidades de todos o tempo todo. Essa é uma prática que merece destaque, pois tem alto índice de ROI (retorno sobre investimento).
5. Terceirize para garantir a qualidade do seu negócio
O objetivo desse post é fazer com que você aumente as vendas sem elevar demais os custos. Mas como aplicar todas essas estratégias sem investir em recursos humanos, ferramentas, treinamentos?
Alcançar o equilíbrio é fundamental, por isso é importante sempre estar aberto a repensar onde vale a pena dedicar o tempo e esforço do seu trabalho e dos seus colaboradores. Para garantir que o core da sua empresa esteja acontecendo, que o foco no sucesso do cliente seja uma prioridade, talvez seja o momento de terceirizar as finanças por exemplo.
Pensar em resultados a longo prazo e lembrar que processos redondos e bem definidos farão toda a diferença na sua capacidade de vender.
Afinal, o objetivo não é vender mais apenas, mas ter uma estrutura que permita fazer isso de forma escalável por muito tempo, e isso exige foco!
CONCLUSÃO
Sem dúvida, alavancar o seu negócio vai ser uma consequência natural se colocar todas essas estratégias em ação. Não se esqueça que você pode estruturar cada passo de acordo com a sua realidade e condições de executá-lo. O importante é colher os resultados da estratégia!
