por mvon@contab | dez 28, 2021 | Contabilidade
Antes de conquistar a otimização de seus resultados, empresários e vendedores precisam consertar os erros em vendas que cometem no dia a dia — muitas vezes, sem perceber!
É fundamental entender que, antes de realizar qualquer venda, é preciso conquistar a confiança de seu cliente e entender seu problema — para, então, oferecer a solução ideal no momento certo.
Trouxemos 6 erros que não podem ser cometidos na hora da venda.
- DESCONHECER SEU PÚBLICO-ALVO
Definir o perfil do potencial cliente ajuda a conhecer suas dores e necessidades.
Ter claro o nicho que irá trabalhar, se especializar neste segmento para desenvolver vantagens diante dos concorrentes.
- DEIXAR DE ANALISAR SEUS CONCORRENTES
Um dos erros comuns é não fazer um levantamento sobre os serviços prestados pelos outros profissionais da mesma área. Sem essas informações, você terá dificuldades em fazer um comparativo com aquilo que você oferece.
A partir dessa análise, por outro lado, você pode identificar diferenciais e aproveitar essa vantagem na hora de vender seu produto ou serviço. Caso contrário, é a chance de adequar sua oferta de serviços para aumentar a possibilidade de fechar mais vendas.
- NÃO FAZER FOLLOW UP DE VENDAS
Outro grande erro é não acompanhar a evolução do processo de vendas, o que pode fazer com que você perca a oportunidade de fechar negócios.
Trata-se de uma estratégia com o objetivo de acompanhar o desenvolvimento da jornada de um potencial cliente e utilizar ações que o levem a fechar negócio com você. Muitas vezes, essa abordagem mais ativa é o que falta para finalizar a venda.
- NÃO SABER NEGOCIAR
No momento de negociar valores com o cliente é importante pensar no lucro do seu negócio. Porém, também é necessário estar aberto à possibilidade de oferecer um preço inicial e aumentar os valores ao longo do tempo.
Um erro comum é não saber como negociar, principalmente por dificuldades para demonstrar o valor do trabalho, não apenas o preço. Quando o profissional apresenta as vantagens ddo serviço, o custo deixa de ser o mais importante, pois o cliente tende a focar nos benefícios da contratação.
- NÃO APRESENTAR PROVA SOCIAL
Às vezes, os profissionais deixam de apresentar provas sociais (depoimentos) por não entender o potencial dessa estratégia. Contudo, se você tem clientes que apresentaram satisfação com seu produto ou serviço, vale a pena mostrar esses dados.
Com uma boa apresentação, a técnica ajuda o futuro cliente a tomar uma decisão positiva. Afinal, ele conseguirá visualizar, de forma concreta, como o serviço pode ajudá-lo.
- NÃO MOSTRAR O VALOR DO SEU TRABALHO
O último erro é não mostrar o diferencial do seu trabalho. É importante deixar claro para o cliente as diferenças para o serviço tradicional. Também é necessário mostrar como a solução vai ajudá-lo a alcançar, definitivamente, o sucesso no negócio.
Mostre os benefícios dessa estratégia e como ela ajuda nos processos decisivos, sempre considerando informações concretas. Assim, o potencial cliente pode se interessar ainda mais pelo seu trabalho.
Agora que você conheceu 6 erros comuns na venda, adote medidas para evita-los.
CONCLUSÃO
Cada pessoa possui suas características pessoais e, por isso, todo consumidor é diferente. Mas os cuidados com as vendas é algo imprescindível.
Identificar e corrigir esses recorrentes erros em venda vai potencializar as operações de sua empresa e, consequentemente, atrair melhores resultados financeiros.
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por Conteúdo | jun 23, 2021 | Contabilidade
Para que as pequenas empresas se mantenham competitivas no mercado, saber fazer boas negociações é fundamental. Assim, o empreendedor consegue o que precisa com melhores condições e, como consequência, pode oferecer produtos e serviços de forma mais atrativa para o consumidor final.
Com isso em mente preparamos esse blog post sobre técnica para negociar com fornecedores: 7 dicas essenciais para uma negociação mais simples e bem-sucedida. Boa leitura!
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Tenha mais de uma opção
Uma negociação sempre fica mais difícil quando você não tem um plano B. Lembre-se: se você fica nas mãos de um fornecedor, precisa aceitar suas condições, ainda que não sejam tão interessantes para o seu negócio.
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Conheça seus limites financeiros
Antes de negociar, você precisa saber quanto pode pagar pelo que procura, os prazos e condições que estão dentro dos seus planos. Tudo isso deve estar muito claro na sua cabeça e será importante para orientar o diálogo.
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Invista em relacionamento
Construir um relacionamento com base em confiança é essencial para fazer bons negócios. Se o fornecedor se sente mais confortável com você, ficará mais flexível em relação às suas propostas. Com certeza, todo mundo sai ganhando.
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Defina o seu objetivo
O que é mais interessante para você: conseguir desconto no valor ou conseguir um prazo maior de pagamento? É muito importante isso estar bem definido antes de começar a negociação. Assim, o seu contato com o fornecedor será mais assertivo e você terá maiores chances de conseguir o que deseja.
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Reúna informações do fornecedor
Quanto mais você conhece os seus fornecedores, melhor. Com as informações certas, fica mais fácil descobrir em quais situações e sob quais condições eles costumam negociar, o que é muito positivo para você. Acione a sua rede de contatos. Um deles pode fornecer dados que irão te ajudar.
Além disso, pesquise sobre a reputação das empresas em diferentes meios. Na internet, avaliações costumam estar disponíveis para o público e podem conter informações preciosas.
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Atenção à postura
Na busca por fornecedores, muitos empresários ficam apreensivos, o que é totalmente aceitável. O que você não pode é deixar que o outro perceba qualquer sinal de nervosismo e ansiedade. Isso passa insegurança e, com certeza, pode te impedir de conseguir fechar um negócio mais interessante.
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Priorize pagamentos à vista
Muitos fornecedores dizem não cobrar taxas sobre vendas a prazo, mas sempre conseguem um desconto interessante quando o pagamento é feito à vista. Aliás, com todo o dinheiro na mão, as suas propostas parecem mais interessantes ao olhar do fornecedor, que se sente mais seguro. Ou seja, expor que as suas finanças são robustas e organizada vai te dar mais poder de negociação, porque isso gera confiança de que os pagamentos serão efetivos e seguros. E às vezes essa confiança é tudo que um fornecedor precisa para negociar um bom desconto.
Normalmente, pedir crédito para esse tipo de operação não é uma boa opção, já que as taxas de juros bancários costumam ser maiores que os descontos que você pode conseguir. Nesses casos, antecipar recebíveis pode ser uma opção interessante, tanto para conseguir estoque imediato quanto para reforçar o volume de mercadorias.
Conclusão
Em tempos de inflação, alta nos preços de commodities e insumos, é muito importante rever os planos B e C de fornecedores alternativos e melhor ainda negociar com o seu atual fornecedor para manter um bom relacionamento de confiança e bom negócio para todos. Afinal, um bom negócio tem que ser bom para todo mundo!
E, aí? Pronto para começar a negociar com fornecedores?
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